Banda Aceh - ANN
Untuk itu, ia meminta perusahan yang berdiri sejak 1975 itu untuk terus memberikan yang terbaik dalam pelayanan air bersih bagi warga kota. "Target kita seluruh masyarakat bisa mengakses air bersih. Layani pelanggan dengan baik. Saya minta komitmen semua pegawai untuk mewujudkannya," katanya.
Ampon Aiyub dalam menyambut Ulang tahun ke 45 ini di adakan di Lambaro PDAM Tirta Daroy, "Saya karena tempat lebih luas, ujarnya. alhamdulilah sambutan pegawai acara sukses hari ini begitu luar biasa," ujarnya disambut dengan makanan cukup.
Dari sisi cakupan pelayanan, PDAM Tirta Daroy sudah mampu menjangkau hampir 100 persen, "Oleh Kementerian PUPR kita sudah dianggap 'sehat'. Memang ada kalanya air keruh karena terganggunya proses produksi." Pihaknya pun terus berupaya agar hal tersebut tak terulang lagi, termasuk masalah tersendatnya distribusi air ucapan dalam memperingati ultah ke 45 ini.
Selaku dirinya pun siap menerima langsung keluhan warga pelanggan PDAM Tirta Daroy. "Kalau ada keluhan, kita punya center PDAM Atau sampaikan langsung ke ," tuturnya lagi.
Pada kesempatan itu sapaan akrabnya, Ampon Aiyub mengatakan
PDAM Tirta Daroy Apresiasi Pelanggan Setia
Sebelum di tempat yang sama, Direktur Utama PDAM Tirta Daroy T Novizal Aiyub mengakui, walau pun cakupan pelayanan sudah hampir 100 persen, tapi distribusi air belum maksimal selama 24 jam di sejumlah kawasan.
Dengan rampung dan difungsikannya reservoir Taman Sari pada tahun ini, plus penambahan beberapa reservoir lainnya, ia optimis pelayanan air bersih akan semakin merata. "250 pegawai kami siap melayani masyarakat, menerima aduan dan berupaya menyelesaikan setiap kendala dengan cepat."
PDAM Tirta Daroy juga sudah membentuk Tim Reaksi Cepat 24 jam sejak tahun lalu untuk mengoptimalkan layanan kepada masyarakat. "Call center PDAM juga langsung terhubung ke nomor saya. Mohon di-SMS saja agar bisa langsung saya teruskan ke unit terdekat dengan lokasi pelanggan," katanya.
Bertepatan dengan hari jadi ke-45 perusahaan yang ia pimpin, Novizal menyampaikan apresiasi bagi 52 ribu lebih pelanggan atas kerja sama yang baik, pengertian, dan dukungannya selama ini. "Komitmen dari eksekutif dan legislatif juga sangat berarti bagi kami," ujarnya.
Ada 45 hadiah spesial bagi 45 pelanggan setia terpilih -yang tak pernah telat membayar tagihan. "Ada pula ratusan doorprize menarik lainnya bagi pengunjung car free day yang beruntung pagi hari ini," ujar pria humoris itu sambil menunjuk dua mobil pickup yang memuat ragam hadiah berbungkus kado. (*)
